4月间,360安全卫士做了一个“小升级”——推出了个“软件净化”功能。

咋一看,这似乎和360从创立伊始就一直在坚持的消灭流氓软件的初心,并没什么特别值得念叨的。

但,这背后藏着一门用户黏性的大生意,无他,流氓软件们升级了,杀入了隐秘战线里,让许多杀软都有点下不去手。

此时,软件净化就变得至关重要了。唯有如此,才能让用户一键安心。

“软件净化”也是门大生意,想想也是脑洞-克里焦点网

“流氓软件静悄悄的开”,用户已经无力吐槽了

举个例子,很多人都遇到过的:正在看电影、打游戏、向领导汇报工作、给客户介绍方案,突然一个覆盖全屏的广告弹出,还伴随一些奇怪的声音,场面一时十分尴尬。

怎么破?这些潜伏在软件里的功能,不同于捆绑软件,还可以事后卸载,要想真正消灭闹心,唯一的办法是把自己正在使用的软件请出电脑。更有甚者,你把有用的软件请出去了,有可能这些讨嫌的功能还残留在电脑中。

难以取舍之间,很多用户只能默默的忍受着袭扰,只为了把想做的事在软件上做完。

单纯是被莫名其妙的广告所袭扰的用户有多少?据早前的调查和统计显示,超过8成。

显然,谁得到了这8成用户之心,让他们不用再为各种“流氓”所骚扰,这之后所能收获的用户之心,只怕是光靠“价值”是没办法计算的。

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一键能解决的问题,就不要按两次

360安全卫士的这个软件净化功能,本质上就是从这么个小切口中,发现用户需求的大蓝海。

但并是简单的就这么一个功能放出,它依然秉承了360一贯的一键解决的产品思维。

开机自启动、自动添加任务栏、各种花式弹窗广告、各种默默安装的插件和软件……众多过去别说是电脑小白,就是长期维护电脑的高手,也往往难以解决的顽疾,被软件净化功能一键解决。

不去说明各种高大上、且看不懂的原理,就是告诉你,按下一个键,烦恼消退即可。

这其实就是对于八成备受袭扰的用户的一剂良方,亦是360对用户心理的一个准确把握。简言之:八成被袭扰的用户中,或许大多数是小白用户,无法自行解决问题;但还有不少是可以解决此类问题,却没有去解决的,但未必是懒人思维,只是觉得影响不大。

所以,能“一键能解决的问题,就不要按两次”,就让这些能解决或无力解决的用户,能够在极简的状态下,把问题消灭,哪怕影响不大,也可以在更省事的状态下让影响变为0。

此外呢,另外2成没有受到袭扰的,其实也是2类人构成:

其一是有能力解决并解决了的,此刻有更简洁的工具,为何不用,于是乎,这部分用户也有可能被黏住。

其二是害怕麻烦,所以干脆很多软件都不安装,结果电脑的实用功能被极大局限,而这一下,问题解决了。

此外,尽管以前也有类似的软件净化工具出现,但往往留给用户的选择空间并不充裕,反而过分效法360的一键模式。

这番360的一键之后,还有“白名单”,用户可以对于想要免净化的软件,网开一面。

谁说,所有的人都不喜欢弹窗呢,比如我就喜欢弹窗看新闻,不错过嘛。

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其实,360在安全卫士里进行的许多小工具迭代,都采取了这种看似平平无奇,但在用户黏性上有强烈后发脑洞的产品思维,而一个亿级用户的软件(应用)其实也就是在这样一些“丝毫不颠覆式创新”的小迭代中,积累下了人气。

官网(http://t.cn/R9imfHS)下载beta版360安全卫士,打开软件管家,点击“净化”,即可体验。一键击杀捆绑软件、静默启动、弹窗广告、任务栏图标、开机自启。

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者